日本が技術大国だと言われていたのはもう過去の話です。今はむしろ他国からの技術をいかに取り入れていくかがこれから生き残っていく鍵だと言われています。最新技術を生かし、国際社会で生き残りをしていくために知っておくべき企業とはどのような存在なのでしょうか。
デジタルマーケティングシステムについて
トランス・コスモス株式会社のデジタルマーケティングサービスは、インターネットのインフラを活動したマーケティング活動をサポートしています。インターネットでのプロモーションはもちろんのこと、ウェブサイトの構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチサービスなどを提供しているのです。さらに、ソーシャルメディアなどを利用したコミュニケーションサービスやデジタルマーケティングツールの導入など最先端のサービスを提供しています。
具体的な特徴として、日本・中国・韓国を中心としたデジタルマーケティングサービスプロバイダーであることが挙げられます。ワンストップでインターネットプロモーションからWebサイトの構築・運用までをワンストップでサポートする体制を確立しているため、ユーザーからの意見が途中で食い違うということもありません。国内最大級の体制を確立しているだけでなく、北米に事業開発拠点を構えているため最新のテクノロジーを積極的に導入できるということも光ります。
ユーザー対応について
企業のEC事業戦略やブランド戦力に基づいて、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、ウェブプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供するのがトランス・コスモス株式会社のECワンストップサービスです。こちらは世界中でサービスを提供しており、自社統合型ECプラットフォームを確立しています。そのため、豊富なサービスと実績を融合することが可能になっているのです。
また、ユーザーからの問い合わせや苦情対応、商品・サービスの案内や営業・セールス支援などのサポート業務アウトソーシングサービスであるコンタクトセンターサービスも行っています。こちらはアジア最大規模のコンタクトセンターサービスプロバイダーとなっており、国内最大規模のコンタクトセンターサービスを提供しています。他分野での取引実績があるだけでなくいち早くソーシャルメディアでのサポートを専門で行う渋谷ソーシャルメディアセンターを開設しています。
企業としてのクオリティが期待を集める
デジタルマーケティングサービスをトランス・コスモス株式会社は提供しちえます。プロモーションや分析、マーケティングだけでなく、Webサイトの構築・運用、ソーシャルメディアなどを利用したコミュニケーションサービスやデジタルマーケティングツールの導入といった最新の技術を使ったサービス提供を行なっていることやデジタルマーケティングサービスプロバイダーとしてワンストップでのサポートを行うことが特徴です。
さらに、トランスコスモス株式会社はECワンストップサービスやコンタクトセンターサービスのt影響も行なっており、アジアを中心に大きな影響力を持っています。他分野での取引実績があるということからも企業としてのクオリティが高いということが分かり、これからも注目されていくと予想されています。
